telefono Consultar Buró de Crédito por teléfono

Llevar a cabo esta consulta de forma telefónica es igual que vía Internet: checar el Buró de Crédito será gratis una vez por año y después, si quisieses regresar a pedirlo porque lo has perdido o bien quisieses utilizar a un nuevo préstamo, su valor será de $89.00 cada vez que lo solicites.

Para llevar a cabo la consulta vas a deber comunicarte a alguno de los números de abajo. De la misma manera que solicitarlo por internet, la primera consulta via telefónica, es completamente gratis, pero si necesitas mas reportes van a costar $89.00

  • (55) 5449-4954
  • (01800) 640-7920

personalBuró de Crédito: consulta presencial

Para hacer la consulta al Buró de Crédito deberás presentarte con tu identificación oficial en:

Av. Periférico Sur 4349. Plaza Imagen, Loc. 3.

Fracc. Jardines de la Montaña. Delegación Tlalpan

C.P. 14210. México D.F.

Deberás saber que esta opción está disponible sólo en el Distrito Federal ya que es la única localidad de México que nos ofrece la posibilidad de solicitar un reporte especial de Buró de Crédito de forma presencial.

De la misma forma que la opción virtual y telefónica, la primera consulta presencial es de forma totalmente gratis pero los siguientes reportes que solicites también costarán $89.00

Para hacer la consulta al Buró de Crédito deberás presentarte con tu identificación oficial en:

Av. Periférico Sur 4349. Plaza Imagen, Loc. 3.

Fracc. Jardines de la Montaña. Delegación Tlalpan

C.P. 14210. México D.F.

correoHacer la consulta de Buró de Crédito por mail

Es bastante similar a hacerlo por Internet a través de su sitio. La única diferencia es que en lugar completar los datos en su web, deberás completar una solicitud y enviarla por correo electrónico.

Puedes descargar la solicitud desde aquí.

Es importante que primero la descargues a tu computadora y luego rellenes los campos, ya que de lo contrario no se guardarán.

Una vez que hayas completado todos tus datos y verificado que sean correctos, adjunta el archivo y envíalo por mail a:

  • servicio.clientes@burodecredito.com.mx.

La respuesta con el reporte te será devuelta en hasta 5 días hábiles.

buzonReporte de Buró de Crédito por correo postal

Esta alternativa tiene ciertas diferencias al resto. Para empezar, cuando solicitas el reporte por correo postal o mensajería, te cobrarán incluso la primera solicitud que hagas.

La primera vez que consultes tu Buró de Crédito te costará $204.90 y los siguientes pedidos costarán $240.50 cada uno.

Para hacerlo deberás llenar los campos de la solicitud de Buró de Crédito que te hemos mencionado en el punto anterior. Luego imprímela y envíala a la siguiente dirección:

Av. Periférico Sur 4349. Plaza Imagen, Loc. 3.

Fracc. Jardines de la Montaña. Delegación Tlalpan

C.P. 14210. México D.F.

El reporte te será enviado de vuelta por el mismo mecanismo, en un tiempo máximo de 5 días hábiles.

Reclamaciones por inconsistencias

Puede suceder que tu reporte especial contenga algún dato con el que no estés de acuerdo o que difiera con tu información. En ese caso, debes saber que tienes derecho a presentar dos reclamaciones gratuitas al año. Luego de haber cumplido esa dos instancias, cada una comenzará a costar $89.00

Si este es tu caso, sigue estos pasos para efectuar reclamaciones:

  • Ingresa al sitio oficial de Buró de Crédito y completa los campos que te soliciten
  • Junto con tu solicitud, adjunta:

o Copia del reporte de crédito especial sobre el cual estás solicitando una reclamación (tienes 90 días para hacerlo luego de haber recibido el reporte)

o Copia de alguna identificación oficial, puede ser credencial de elector, pasaporte, FM2

o Copia de documentos que respalden tu reclamación, si es que cuentas con ellos

Si recibes una respuesta que no te es completamente satisfactoria puedes, y tienes derecho, a incluir un texto de 1,000 palabras en tu reporte de crédito especial contando tu inconformidad. Esto se llama Declarativa y es totalmente gratuito.