En la era del capitalismo de plataformas los datos personales son una mina de oro. Se dice incluso que los datos son un activo tan importante para las empresas que son considerados el nuevo petróleo. Y conforme navegas por internet y usas aplicaciones de diferentes servicios vas dejando un rastro de datos que las compañías recaban y luego los usan para venderte productos o servicios personalizados.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realizó el Cuarto Informe de Privacidad de la Información de los Usuarios en el Uso de Servicios Digitales para analizar cómo nuevas plataformas y servicios digitales, como las que se utilizan para el teletrabajo, aplicaciones de citas y videojuegos móviles, recaban nuestros datos.

“En la mayoría de las políticas de aplicaciones de citas se advierte a las personas usuarias que recopilan datos como ascendencia, religión, preferencias sexuales, fotografías, videos, contactos y número de teléfono”, advierte el IFT.

Las plataformas de teletrabajo analizadas señalan dentro de sus políticas de privacidad el tratamiento que dan a la información como ubicación GPS o regional y las grabaciones de las reuniones realizadas dentro de las plataformas.

En los videojuegos móviles se señala que al jugar las personas brindan acceso a información como fotos y videos, dirección postal, datos bancarios y ubicación GPS, entre otros datos relevantes.

No obstante, estos datos son recabados por decenas de servicios como sistemas operativos, equipos terminales, redes sociales y plataformas de servicios o acceso a comercio en línea, transporte, entretenimiento, transporte de alimentos, teletrabajo, citas y videojuegos móviles.

Para la elaboración del Informe se analizaron los términos, condiciones y las políticas de privacidad publicadas en las páginas de internet de las 46 plataformas analizadas al 22 de febrero de 2023.

Las plataformas analizadas en el estudio del IFT fueron Facebook, Instagram, Twitter (X), WhatsApp, Telegram, YouTube, Claro Video, Disney +, Prime Video, Deezer, Netflix, Spotify, Cabify, Didi, InDriver, Uber, Waze, Android, iOS, Harmony OS, Apple, Motorola, Oppo, Xiaomi, Samsung, Huawei, Amazon, Mercado Libre, SHEIN, Google Meet, Webex, Zoom, Microsoft Teams, Badoo, Grindr, Tinder, Bumble, CornerShop, Rappi, Uber Eats, Didi Food, Call of Duty Mobile, Minecraft, Pokémon GO, Free Fire y PUBG Mobile

Estos son los datos personales que regalas

El IFT encontró que “de toda la información que se recopila de las personas usuarias, la mayoría de las plataformas digitales comparten la información con: terceros, socios externos, autoridades judiciales, en caso de que éstas lo requieran, afiliadas, proveedores de servicios, socios de confianza comerciales y de marketing, entre otros, sin que se especifique los fines del tratamiento de la información”.

En algunas políticas de privacidad, términos y condiciones se señala que cuando el usuario decide eliminar su información y cuenta, la empresa conservará su información personal por un tiempo determinado mientras la necesite para cumplir con la ley aplicable; sin embargo, muchas de estas no señalan la duración y hasta qué momento se eliminará la información.

Las políticas de privacidad de las plataformas de citas analizadas señalan que la información que las personas usuarias ponen a disposición y comparten, puede ser vista por otros usuarios y a su vez compartida con personas que pueden ser o no usuarias de la plataforma.

En las plataformas de citas se advierte a las personas usuarias que recopilan datos sensibles como lo son ascendencia, religión, preferencias sexuales, entre otra información.

De la información recopilada por los videojuegos móviles, se destaca la relativa a las conversaciones y audios entre los mismos usuarios, además de obtener información referente a las suscripciones y métodos de pago que utilizan para realizar transacciones dentro de los videojuegos.

En las políticas de privacidad, términos y condiciones de las plataformas de teletrabajo, se especifica la información que recopilan de las personas usuarias relacionada a la ubicación, la dirección IP y las características de los dispositivos desde los cuales se usan las plataformas, como número de teléfono, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, aplicaciones instaladas, entre otros datos.

Las plataformas de home office analizadas señalan dentro de sus políticas de privacidad el tratamiento que dan a la información correspondiente a la ubicación GPS o regional, y a las grabaciones de las reuniones realizadas dentro de las plataformas.

El Informe del IFT también comparte algunas recomendaciones para que los usuarios tengan mejores hábitos de privacidad:

– Identificar la información que las plataformas digitales y equipos recolectan, y los mecanismos que tienen habilitados para configurar la privacidad de la información.

– Utilizar los mecanismos de configuración de privacidad con la finalidad de que solo sea visible la información que se desee.

– Elegir cuidadosamente qué fotos e información se compartirán y revisar las configuraciones de privacidad.

– Cambiar contraseñas de manera periódica y no utilizar la misma en todas las plataformas digitales.

– Antes de realizar actividades como: subir fotografías y videos, dar “Likes” o “Me gusta” a otros contenidos y registrar tarjetas de débito o crédito, cerciorarse del tratamiento que se le dará a dicha información por parte de las empresas y asegurarse que sea un sitio confiable.

– Asegurarse de que la descarga de aplicaciones y software se realice desde tiendas de distribución de aplicaciones oficiales (ejemplos: App Store, Play Store, AppGalery, entre otras).

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“El Informe tiene como finalidad transparentar y hacer disponible el contenido de las políticas de privacidad, por lo que no constituye una valoración o calificación de éstas ni de los términos y condiciones. Con la elaboración de estos informes, el IFT contribuye en concientizar y promover que la población usuaria de las plataformas digitales haga un uso informado de las mismas y que conozcan las políticas, términos y condiciones a los que se sujetan”, apuntó el Instituto.

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