El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha comunicado a través de su sitio web que cualquier persona puede solicitar una cita ya sea a través de su línea telefónica Infonatel o por internet.
A continuación, te explicaremos cómo solicitar una cita en el Infonavit y los requisitos necesarios.
¿Cómo solicitar una cita en el Infonavit por teléfono?
El Infonavit ha informado que la manera más sencilla de solicitar una cita en su institución es a través de su servicio telefónico Infonatel. Si te encuentras en la Ciudad de México, puedes llamar al 55 9171 5050. Desde cualquier parte del territorio mexicano, puedes llamar al 800 008 3900.
Durante la llamada telefónica, se te pedirá proporcionar la siguiente información:
¿Quién puede solicitar una cita en el Infonavit por teléfono?
El servicio de Infonatel está disponible para derechohabientes, acreditados, pensionados, patrones y público en general. Los usuarios pueden consultar información general o particular de su situación, además de recibir orientación sobre trámites, seguimiento de solicitudes, servicios y aclaraciones. Esto les permite evitar acudir a las oficinas del Infonavit.
El servicio telefónico del Infonavit está disponible de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas. Los sábados, domingos y días festivos, el servicio está disponible de 9:00 a 15:00 horas. También está disponible un sistema de respuesta automática las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Cómo solicitar una cita en el Infonavit por internet?
Otra opción para solicitar una cita en el Infonavit es a través de la plataforma Mi Cuenta Infonavit. Para utilizar esta opción, es necesario crear una cuenta en la plataforma.
Si ya tienes una cuenta en Mi Cuenta Infonavit, puedes acceder al siguiente enlace: http://mantenimientomci.infonavit.org.mx. Se te pedirá que ingreses tu nombre de usuario y contraseña. Posteriormente, selecciona el apartado de citas y sigue las instrucciones.
¿Qué trámites puedo realizar en Mi Cuenta Infonavit?
En Mi Cuenta Infonavit, puedes realizar los siguientes trámites:
- Solicitar, consultar y cancelar una cita en línea.
- Consultar tu ahorro y revisar el resumen de movimientos de tu subcuenta de vivienda.
- Precalificar para un crédito.
- Revisar si ya calificaste para un crédito o el avance de tu solicitud.
- Revisar la cantidad que debes en tu crédito de Infonavit.
- Revisar las opciones para pagar tu crédito de Infonavit.
- Ver avisos de suspensión y retención de descuentos.
- Realizar aportaciones.
- Actualizar o corregir tu RFC.
- Ver tus puntos Infonavit.
- Consultar y sacar constancia de la declaración anual de impuestos.
Esperamos que esta información te sea útil al momento de solicitar una cita en el Infonavit. Recuerda que es importante cumplir con los requisitos y seguir las instrucciones para que tu solicitud sea atendida adecuadamente.